从产品层面很多人都想不出来，因为产品上的差异是难以辨别的，但是认知上的差异是显而易见的。 若问格力和海尔这两个品牌有什么不一样 新西兰电话号码列表可能大多数消费者都能回答出来。但若问格力空调和海尔空调产品有什么不一样 新西兰电话号码列表能说出来是内行人 新西兰电话号码列表也许格力的研发人员能说出来，但消费者是说不出来的，这必须要回到专家的思维，因为他知道产品的内部结构。 所以说，在产品层面的差异化或许真的不会到来，但是顾客对产品认知上的差同质化时代早已到来。
纠正第四错：竞争导向是完全错误的 华老师的观点是永远的顾客需求，新西兰电话号码列表 顾客导向。 为了弄清楚这个观点是否正确，我们必须要理清经营企业的本质是竞争导向还是需求导向。 与经营企业的成败息息相关的是选择该企业产品人数的多与寡。是赢得竞争还是满足需求 新西兰电话号码列表能够获得更多的消费者？ 在产品满足顾客的需求之前 新西兰电话号码列表顾客率先要选择你的品牌。我选择格力空调，然后格力空调的产品才能满足我制冷或者制热的需求。如果我不选他的产品，就是无法满足这个需求。 有一些失败的产品是不是因为他没有满足顾客需求而失败的？如果很多产品它是因为没有满足顾客需求而失败，那也就反向证明满足顾客需求是一个正确的选择。 同样举例空调这个领域，制冷或者制热是不是其他的空调就满足不了？其实并不是。
格力之所以胜出，并不是因为它满足了制冷或者制热的需求，而是因为它在竞争中胜出了。 比如说瓶装水止渴，每一瓶瓶装水都能止渴，都能满足需求，为什么市场没有平均分配？最终消费者把更多的市场份额分配给了农夫山泉 新西兰电话号码列表为什么？因为农夫山泉在市场中胜出 新西兰电话号码列表而不是它满足了顾客的某个需求。 基于以上观点 新西兰电话号码列表我们小结一下，满足顾客需求是产品的职责，但赢得顾客选择是品牌的职责，要先有品牌赢得了顾客的选择，继而才有产品来满足顾客的需求。